В июне текущего года операторским составом системы-112 Калужской области принято и обработано 72074 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 2402 обращения в день.
В 31 проценте случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы 7870 раз, службы полиции 13806 раз, службы скорой медицинской помощи 9690 раз, службы газа 440 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом, в 3031 случая потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 7294 случаях трех и более экстренных оперативных служб.
Принято 258 межрегиональных вызовов. Дистанционная психологическая поддержка оказана в 2 раза.
43 процента от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.
Остальные обращения классифицируются как не относящиеся к задачам системы-112.
Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили 1 процент.
Всего с начала года принято и обработано 389522 звонков и сообщений от населения или, в среднем, 2152 обращения в день.
Напоминаем: единый номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования 01, 101, 02, 102, 03, 103, 04, 104, 105. Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру 112 может спасти жизнь!
