Система 112 подвела итоги работы в 2025 году

В 2025 году операторским составом Системы-112 Калужской области принято и обработано 761246 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 2085 обращений в день.

В 27 процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб, в том числе: для вызова пожарно-спасательной службы 34007 раз, службы полиции 93163 раза, службы скорой медицинской помощи 123571 раз, службы газа 5251 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. При этом, в 15771 случаях потребовалась организация одновременного реагирования двух, а в 21024 случаях трех и более экстренных оперативных служб.

Принято 2348 межрегиональных вызовов. Дистанционная психологическая поддержка оказана в 51 случае.

35 процентов от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции Калужской области, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.

Остальные обращения классифицируются как не относящиеся к задачам Системы-112.

Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили 2 процента.

Всего с начала года принято и обработано 761246 звонков и сообщений от населения или, в среднем, 2085 обращений в день.

Напоминаем: единый номер 112 не заменяет существующие номера служб экстренного реагирования 01, 101, 02, 102, 03, 103, 04, 104, 105. Однако в случаях, когда ситуация требует привлечения двух и более экстренных оперативных служб, обращение по единому номеру 112 может спасти жизнь!